ERM (Extended Relationship Management) Bilişim Teknolojileri 2002’den bu yana, “ilişki yönetimi” alanında faaliyet gösteren bir teknoloji şirketi ve CRM yazılım firmasıdır. Müşterilerine uçtan uca, bütünleşik ve sınıfının en iyi CRM çözümleri sunmaktadır.
ERM Bilişim olarak, 3 kullanıcıdan 10 bin kullanıcıya kadar, farklı birçok sektörde 500’den fazla başarılı CRM projesini hayata geçirdik. 300+ mutlu müşteri #1 CRM çözümleriyle işlerini büyüttü, müşteri ilişkilerini güçlendirdi ve hayatlarını kolaylaştırdı.
XRM CRM ürünü piyasaya sürüldü. Kontak Yönetimi ve Aktivite Yönetimi özellikleriyle dikkat çekti.
2002
Elektronik Pazarlama fonksiyonları eklendi. Planlama, E-posta / Faks ve Doküman Yönetimi özellikleri yeni sürüme değer kattı.
2004
Servis Yönetimi, Teklif Otomasyonu, fırsat Yönetimi ile CRM programı kapsamlı fonksiyonel derinliğe ulaştı.
2005
%100 web tabanlı CRM çözümü smartClick yepyeni özellikleriyle müşterilerimizde beklentileri aşan bir deneyim yaşattı. Veritabanı desteği, Kişiselleştirme, Gelişmiş Raporlama, Detaylı süreçler, Hazır Raporlama gibi birçok yeni fonksiyon eklendi.
2007
Web servisler, çoklu dil desteği, Bayi / yetkili servis entegrasyonu, self servis uygulaması, mobil uygulama, entegrasyonlar ile smartClick global firmalarla rekabet edebilen bir çözüm derinliğine kavuştu
2010
Yeni nesil CRM çözümleri geliştirmek amacıyla Biruni Teknopark Ar-GE merkezinde şube açıldı.
2023
+ Mutlu Müşteri
+ Kullanıcı
+ Proje
+ % Memnuniyet
ERM Bilişim Teknolojileri olarak 5 yıl içinde Türkiye’de CRM programı dendiğinde ilk akla gelen firma olmayı ve Türkiye’nin CRM ihtiyaçlarına en uygun, en çok aranan ve tercih edilen çözüm olmayı amaçlıyoruz.
10 yıl içinde amacımız, ilişki yönetimi alanında, yeni kavramlar ve yeni teknolojiler ortaya koyan uluslar arası bir teknoloji şirketi olmak ve özellikle Avrupa ve ABD’de satış ağını genişleterek büyümektir.
Her sektörden her büyüklükte firmaya, her türlü ihtiyaçlarına uygun son teknolojilerle uyumlu #1 CRM çözümleri sunmaktayız.
Hepsi bir arada ve bütünleşik CRM Platformuz ile müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak, işlerini büyütmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek temel misyonumuzdur.
20+ yıllık deneyimle benzersiz faydalar sağlayan büyük bir CRM platformu inşa ettik.
300'den fazla müşterimiz ERM CRM çözümleriyle işlerini mükemmel yapmaya başladı.
500'den fazla projeyle müşterilerimiz rekabette bir adım öne geçti, işlerini büyüttü.
KeşfetBizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İhtiyaçlarınıza ve sorularınıza en iyi çözümleri bulmak için buradayız.
Çalışma saatleri hafta içi 9:00 – 18:00
