Servis malzemeleri yönetimi nedir? Neleri kapsar?

Servis malzemeleri yönetimi, bir firmanın servis ve onarım faaliyetlerinde kullanılan yedek parça, sarf malzemesi gibi tüm malzemelerin tedarik, stoklama ve dağıtım süreçlerini kapsayan bir disiplindir. Bu disiplinin temel amacı, doğru malzemeyi, doğru zamanda, doğru yerde ve doğru fiyata temin ederek servis operasyonlarının kesintisiz bir şekilde devam etmesini sağlamaktır.

Servis malzemeleri yönetimi, malzeme taleplerinin belirlenmesi, envanterin takibi, stok seviyelerinin optimizasyonu, tedarikçi ilişkilerinin yönetimi ve malzeme temini gibi faaliyetleri kapsar. Bu sayede, işletmeler servis süreçlerini daha verimli bir şekilde yürütebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.