Mobil CRM uygulaması nedir?

Mobil CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulaması, bir CRM sisteminin mobil cihazlarda (akıllı telefonlar ve tabletler) çalışan bir versiyonudur. Bu uygulamalar, genelde Android ve iOS tabanlı geliştirilir, uygulama pazarlarından (Play Store, Apple Store vb.) indirilerek kullanılır. İşletmelerin müşteri ilişkilerini, satış faaliyetlerini, pazarlama kampanyalarını, müşteri iletişimini ve diğer ilişkili işlemleri her yerden ve her an yönetmelerine olanak tanır.