CRM programlarında “görev” ile “plan” kavramları arasındaki fark nedir?

Görevler, tek bir eylemi veya adımı temsil eder. Genellikle kısa vadelidir, bir kişiye atanır ve belirli bir sonuca odaklanır. Planlar ise bir dizi görevi ve eylemi içeren bir çerçevedir. Genellikle uzun vadelidir ve birden fazla hedefe odaklanır. Basitçe, görevler, planları oluşturan temel yapı taşlarıdır. Planlar ise birden fazla görevi bir araya getiren ve ortak bir hedefe ulaşmayı amaçlayan kapsamlı yapılardır.