CRM programlarında çoklu dil desteği, yazılımın birden fazla dilde kullanılabilme özelliğini ifade eder. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, tercih ettikleri dilde CRM yazılımını kullanabilirler. Örneğin, bir CRM programı İngilizce, Türkçe, Almanca gibi farklı dillerde kullanılabilir. Çoklu dil desteği, kullanıcıların farklı dil gereksinimlerine uyum sağlayarak daha geniş bir kullanıcı kitlesine erişim sağlar ve kullanım kolaylığı sunar. Bu özellik genellikle uluslararası şirketler veya farklı dilde müşterilere hizmet veren işletmeler için önemlidir.