Service Form Preparation

Comprehensive and professional service forms

Service Form Preparation Solution

Service forms and records are the essential documents in determining technical service costs and revenues, documenting services provided to clients, and calculating claims and invoice amounts. With ERM CRM’s service form solution, create detailed, professional service forms. Manage customer signatures, internal approval processes, claim calculations, and invoicing seamlessly and professionally.

Create diverse, detailed service forms.

Customize the content of your service forms in ERM CRM to meet your specific needs. Record detailed information, such as serviced equipment, spare and consumable parts used, labor hours, travel and accommodation expenses, warranty and claim statuses, and in-hours and after-hours charges—auto-import data from service plans or requests to streamline entries and eliminate duplicate records.

Design professional service form outputs tailored specifically for your company.

Create professional-looking technical service form outputs that reflect your corporate identity, complete with your company logo and essential information. Design varied service forms tailored to your specific uses, available for both digital and printed formats.

Capture your customers' digital signatures on service forms.

Obtain customer approval signatures on service forms via tablets, mobile phones, or other mobile devices within ERM CRM, and instantly email the signed form image to the customer. Alternatively, you can print the service form, collect the customer's signature on the printout, and capture a photo of the signed form to attach to the service call. Eliminate potential legal disputes with your customers.

WITH Service Form Preparation SOLUTION

Ensure accurate and effortless claim and invoicing management.

Finalize service forms by initiating the approval process.

After the service, submit customer-signed service forms for approval according to predefined workflow rules. Initiate the claims and billing processes based on the approved and finalized service forms.

Effortlessly calculate claim or invoice amounts directly from service forms.

When providing services through your technical service partners, the information entered in service forms is used to calculate claims. If your own field employees are delivering the services, this information will be used to determine service invoice amounts. With ERM CRM's ready-to-use and comprehensive infrastructure, seamlessly transform service forms into claim reports or invoice documents.

Conduct detailed analyses of the data collected from service forms.

Leverage the information recorded in service forms to thoroughly analyze your and your authorized technical service providers' costs and revenues. Evaluate parameters such as materials used, devices serviced, and service frequency. Based on accurate data, develop new strategies for your service offerings.

Fully-fledged technical service program.

Exceptional solutions for post-sales service operations.

You have so many reasons
to work with us.

Why ERM CRM?

With over 20 years of experience, we’ve crafted a CRM platform with unparalleled benefits.

Discover

Our CRM References

Over 300 of our customers have started doing business perfectly with ERM CRM.

Discover

Our CRM Projects

With 500+ projects, our customers have outpaced the competition and grown their businesses.

Discover

Customers

0 +

Projects

0 +

Users

0 +

Years Experience

0 +

We are ready

Create your service forms with ERM CRM.

Request Live Demo

Servis Formu Hazırlama

Evet, tablet veya herhangi bir mobil cihaz üzerinden servis formlarına müşterinin dijital imzasını alabilirsiniz.

Evet, her türlü detayda bu bilgileri işleyebilirsiniz.

Evet, bu konuyla ilgili hazır bir fonksiyonumuz vardır.

Evet, mümkündür.

Teknik servis programının tüm alt bileşenleriyle tutarlı ve bütünleşik çalışması servis formu hazırlama çözümümüzün katma değerini çok büyütmektedir. Ayrıca, malzeme yönetimi ve detaylı maliyetlendirme araçları sayesinde şirketlerin her türlü servis formu ihtiyacına cevap vermektedir.

Servis hizmeti veren her şirket için uygundur. Bunun yanında özellikle sahada teknik çalışanları veya yetkili teknik servis ağı olan firmalar için temel bir ihtiyaçtır.

Servis İçin CRM

Servis için CRM çözümleri, işletmelerin müşteri hizmetleri, teknik destek ve servis yönetimi süreçlerini daha düzenli ve verimli hale getirmek için tasarlanmış yazılım ve araçlardır.

CRM servis çözümlerimizin işletmenize sağladığı katkıları şu şekilde özetleyebiliriz:

Teknik servis yönetimi ile servis süreçlerinizi daha güçlü bir şekilde yönetin.
Yetkili servis yönetimi sayesinde hakkediş sürecini düzenleyin, yetkili servislerle olan ilişkilerinizi güçlendirin.
Servis sözleşme otomasyonu ile sözleşme odaklı bir servis mimarisi inşa edin.
SLA yönetimi ile hizmet seviyelerini izleyin ve anında müdahale edin.
Malzeme yönetimi ile envanteri daha iyi kontrol edin ve stok yönetimini optimize edin.
Cihaz yönetimi ile müşteri cihazlarını daha iyi takip edin ve bakım planlarını kolaylaştırın.
Arızalı cihaz tamir yönetimi ile hızlı müdahale sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Cihaz kiralama yönetimi ile müşterilere kiralık cihazlar sunarak hizmet yelpazenizi genişletin.
Periyodik bakım yönetimi ile cihazların düzenli bakımını yapın ve işlerin aksamamasını sağlayın.
Memnuniyet anket yönetimi ile müşteri geri bildirimlerini toplayarak hizmet kalitenizi iyileştirin.
Servis ürün yönetimi ile ürün ağaç yapınızı güncel ve tutarlı hale getirin.
Servis formu yönetimi ile servis taleplerini hızlı ve profesyonelce yönetin.
Servis faturalama yönetimi ile fatura süreçlerini otomatize edip hızlandırın.
Servis ekibi yönetimi ile personelinizin iş yükünü dengeleyin ve görevleri daha verimli bir şekilde dağıtın.
Yardım masası ve destek ile müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırın.

CRM servis çözümlerimizi özel ve farklı yapan temel özellikler şunlardır:

Her biri birbirinden harika çok fazla çözüm seçeneğinin olması
ERM CRM’in kapsamlı çözümleriyle tek bir platform üzerinde bütünleşik çalışması
Günlük uygulamalarınıza ve yaygın kullanılan ERP yazılımlarına kolaylıkla entegre olması
Firmanızın özel ihtiyaçlarına göre hızlıca uyarlanabilmesi ve size özel süreçlerin tasarlanabilmesi
Dashboard, raporlama ve veri izleme altyapısının gelişmiş olması
Kullanımının kolay olması
20+ yıldır her sektörden her büyüklükte firmada çalışıyor olması ve sürekli geri bildirimlerle fonksiyonel derinliğinin artırılması

Evet, çözümlerimiz kullanıma hazırdır. Yapacağımız sadece şirket ihtiyaçlarınıza göre CRM satış çözümlerimizi kısa süre içinde size uyarlayıp özelleştirmektir.