Dealer Relationship Management

Enhances the efficiency of your partnership.

Dealer Relationship Management Solution

One of the most common and powerful sales models is connecting products and services with a broader customer base through dealers (partnerships). Suppose you have a dealer/service network or partnerships. In that case, our Dealer Relationship Management solution is perfect for improving your operational efficiency, increasing sales and market share, and staying ahead of the competition. Incorporate your dealers into the ERM CRM platform, equip them with professional business tools, strengthen your collaboration and relationships, and coordinate your sales activities.

Standardize the way you do business with your dealers.

With ERM CRM's detailed authorization and customization infrastructure, you can integrate your dealers' and partners' organizational charts into your own as part of your organization. You can link and authorize dealer users to the relevant units within this chart. While all dealer employees have limited authority within your organization, the dealer's firm owner can have full authority over their employees. By adding all your dealers to the web-based ERM CRM ecosystem (domain), you can carry out the same business processes through a single central platform, standardizing your way of doing business across your dealers. Digitize your business processes and take control. You can be reassured that you will seamlessly overcome operational challenges and complexities while expanding your business network.

Empower your dealers with ERM CRM solutions.

By integrating all your dealers into the ERM CRM platform, you instantly equip them with the professionalism and power of our CRM solutions. This technological upgrade significantly improves your dealers' work methods and efficiency. While increasing dealer satisfaction and loyalty, you also support their corporate development. Dealer users can create potential opportunities or customer records, log visit activities, generate quotes through the system, place orders, register service requests, review product catalogs, check stock availability, and track their orders' production and shipping status, all within the limits of their permissions. Additionally, they can view their account balances and statements in real-time. They can also submit requests for additional discounts on quotes and orders through workflows and receive approvals.

Facilitate collaboration with your dealers and nurture your relationships.

The ERM Dealer Relationship Management solution provides a shared business portal where channel managers, field sales teams, and dealers (partners) can collaborate, share, and manage sales opportunities, create price quotes, record agreements, and track order and delivery stages. This fosters a common communication and collaboration among teams, strengthening the sense of belonging as part of a more prominent family. Traceability and tracking efficiency increase, eliminating lost, stalled, forgotten, or disputed requests, thereby providing a sense of reassurance. All corporate business activities are recorded in a central database, making accessing the history and related documents easy.

WITH Dealer Relationship Management Solution

Grow together with your partners.

Enhance your dealers' sales performance.

With our Dealer Relationship Management solution, you quickly align your dealers with your channel managers toward common goals. Use customized dashboards to track their targets and actual performances, allowing for comparative monitoring and performance measurement. Create dealer scorecards and establish dealer evaluation workflows. Monitor your dealers' sales opportunities, quotes, and contracts directly within the CRM. Leverage ERM CRM's reporting and analysis tools to manage data. Take timely action on any bottlenecks, provide effective feedback, and allocate appropriate resources.

Shorten the delivery time for your dealer orders

If you operate in the manufacturing sector, our dealer relationship management solution makes it easy and efficient to manage your "customer needs assessment, project development, quotation, order placement, production, shipment, delivery, after-sales service, and satisfaction measurement" processes end-to-end. Your dealers can view product stock levels, orders, and the production, shipment, and delivery stages within ERM CRM. All stakeholders gain a holistic view of this complex and lengthy process. This ease of end-to-end management and tracking improves process performance, minimizes the error margin in operational procedures, and shortens delivery times for orders, positively impacting customer satisfaction and repeat sales.

Collect feedback from your dealers.

Your dealers, who are in contact with the end customers and consumers, have the most up-to-date and realistic customer insights regarding the performance of your products or services and the effectiveness of your sales process. Collect this valuable insight and feedback through the ERM CRM platform and make the necessary improvements. Stay attuned to the field. Strengthen your field force with ERM CRM by institutionalizing your partners' experiences, listening to your customers, improving your products and services, and enhancing your sales strategies—stay connected to the field.

Turkey's most extensive CRM dealer project.

ERM CRM’s popular end-to-end Dealer Relationship Management solution has been implemented at Bürotime Office Furniture, one of the respected companies in the furniture sector.

Why ERM CRM?

With over 20 years of experience, we’ve crafted a CRM platform with unparalleled benefits.

Discover

Our CRM References

Over 300 of our customers have started doing business perfectly with ERM CRM.

Discover

Our CRM Projects

With 500+ projects, our customers have outpaced the competition and grown their businesses.

Discover

Customers

0 +

Projects

0 +

Users

0 +

Years Experience

0 +

We are ready

Grow your business with ERM CRM.

Request Live Demo

Bayi İlişkileri Yönetimi

Kanal satışları, bir şirketin kendi satış ekibi yerine satıcılar, bayiler, distribütörler veya acenteler gibi üçüncü taraf iş ortakları aracılığıyla ürün veya hizmet satma sürecini ifade eder. Birçok işletme tarafından pazar penetrasyonlarını genişletmek ve satışları artırmak için kullanılan yaygın ve güçlü bir satış stratejisidir.

Bayi ilişkileri yönetimi, bir işletmenin bayileri, distribütörleri, acenteleri ve diğer iş ortaklarıyla olan ilişkilerini ve iş birliğini düzenli bir şekilde yönetme sürecidir. Bu süreç, şirketlerin bayi ağlarını daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerine ve satışlarını artırmalarına yardımcı olur.

Bayi İlişkileri Yönetimi çözümü, işletmelerin bayi (iş ortağı) ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir araçtır. İşletmelerin satış ve pazarlama faaliyetleri konusunda bayileriyle iş birliği yapmasına, bayi performansını izlemesine ve geliştirmesine imkan tanır.

Bayilerinizi veya iş ortaklarınızı kendi organizasyonunuzun bir parçasıymış gibi ERM CRM platformuna dahil edebilmek ve onları profesyonel işletme yönetim araçlarıyla donatabilmek çözümümüzün en popüler ve güçlü yanıdır. Tüm bayi operasyonlarınızı sofistike ama kullanımı kolay web tabanlı ERM CRM platformu üzerinden yönettiğinizde karşılıklı iş verimliliğiniz artıyor, satışlarınız büyüyor, işletme hayatının karmaşıklığı kolaylaşıyor, ilişkileriniz güçleniyor.

Bayi ilişkileri yönetimi çözümümüz 750 kullanıcı ve 100’e yakın yurt içi ve yurt dışı bayi ile uçtan uca bir çözüm olarak ve ERP sistemi (Netsis ve Mas) ile entegre edilerek Bürotime Ofis Mobilyalarında hayata geçirildi. Hazır bir çözüm olup şirketinizin iş dinamiklerine özel olarak konfigüre edilip uygun uyarlamalar yapılınca hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Bayi, distribütör, acente ağına sahip veya iş ortaklıkları yoluyla ürün ve hizmetlerini müşterileriyle buluşturmak isteyen her şirket için uygun bir çözümdür.

Satış İçin CRM

Satış için CRM çözümleri, satış fırsatlarınızı daha etkili yönetmenize, tekliflerinizi ve sözleşmelerinizi daha hızlı ve profesyonel hazırlamanıza, satış süreçlerinizi optimize etmenize ve satış gücünüzün performansını analize edip güçlendirmenize ve müşterilerinizle olan etkileşimlerinizi takip etmenize, müşteri verilerinizi yönetmenize yardımcı olan yazılım ve araçlardır.

CRM satış çözümlerimizin işletmenize sağladığı katkıları şu şekilde özetleyebiliriz:

Satış süreçlerinizi optimize eder.
Daha hızlı ve profesyonel teklif ve sözleşme hazırlamanızı sağlar.
Müşteri ve bayi ilişkilerinizi güçlendirir.
Satış fırsatlarınızın satışa dönme oranını artırır.
Satış gücünüzün iş birliği ve koordinasyonunu kolaylaştırır.
Müşteri verilerinizi merkezi bir yerde tutar.
Satış performansınız için güçlü analiz ve raporlama araçları sunar.
Daha iyi satış tahminleri yapmanıza yardımcı olur.
Saha ekiplerinizin mobil ve web tabanlı çözümlerimizle operasyonlarını zamanında ve yerinde yönetmesini sağlar.

CRM satış çözümlerimizi özel ve farklı yapan temel özellikler şunlardır:

Çok fazla çözüm seçeneğinin olması
ERM CRM’in kapsamlı çözümleriyle tek bir platform üzerinde bütünleşik çalışması
Günlük uygulamalarınıza ve yaygın kullanılan ERP yazılımlarına kolaylıkla entegre olması
Firmanızın özel ihtiyaçlarına göre hızlıca uyarlanabilmesi ve size özel süreçlerin tasarlanabilmesi
Dashboard, raporlama ve veri izleme altyapısının gelişmiş olması
Kullanımının kolay olması
20+ yıldır her sektörden her büyüklükte firmada çalışıyor olması ve sürekli geri bildirimlerle fonksiyonel derinliğinin artırılması

Evet, çözümlerimiz kullanıma hazırdır. Yapacağımız sadece şirket ihtiyaçlarınıza göre CRM satış çözümlerimizi kısa süre içinde size uyarlayıp özelleştirmektir.