Website Form Integration

Listen to your customers' voices.

Website Form Integration Solution

Integrating a CRM program into your website unifies online and offline interactions, strengthening customer relationships. With ERM CRM’s ready-made web services, quickly link your website forms to the CRM platform, eliminating manual and error-prone data entry. If desired, integrate a portal created in ERM CRM into your website to provide self-service options for your dealers and customers.

wıth Website Form Integration Solution

Manage customer notifications centrally.

The Distinct Advantages of

Integration with Your Website

Boost your company’s efficiency with our ready-made integrations.

Connect the forms on your website to ERM CRM.

Gather customer notifications in one place and manage them end-to-end. Quickly create relevant records, such as leads, customers, calls, sales opportunities, or quotes, and initiate workflows if needed. Classify customer requests in a central system for efficient follow-up and analysis.

Prevent duplicate and erroneous data entries.

Eliminate the need to manually process customer notifications from your website into the CRM. Say goodbye to data entry errors and searching through emails for past customer messages. Save time and effort.

Integrate your dealer or customer portal into your website.

Integrate the portal you designed in ERM CRM into your website to create a dedicated space for your customers or dealers. Make data entry and reporting self-service, allowing users to manage their transactions easily.

You have so many reasons
to work with us.

Why ERM CRM?

With over 20 years of experience, we’ve crafted a CRM platform with unparalleled benefits.

Discover

Our CRM References

Over 300 of our customers have started doing business perfectly with ERM CRM.

Discover

Our CRM Projects

With 500+ projects, our customers have outpaced the competition and grown their businesses.

Discover

Customers

0 +

Projects

0 +

Users

0 +

Years Experience

0 +

We are ready

Grow your business with ERM CRM.

Request Live Demo

Websiteniz İle Entegrasyon

CRM programlarında web siteleri ile entegrasyon, müşterilerin girdiği verilerin ve etkileşimlerin CRM yazılımına aktarılmasını sağlar.

Web sitesi ve CRM programı entegrasyonunun faydalarını özetlersek:

Veri girişini otomatikleştirerek zamandan tasarruf sağlar.
Veri tutarlılığını ve doğruluğunu artırır.
Müşteri profillerini ve etkileşimlerini daha iyi takip etmenizi sağlar.
Pazarlama ve satış kampanyalarının etkinliğini artırır.
Müşteri hizmetlerini iyileştirir.

En yaygın kullanılan teknik yöntemler şunlardır:

API veya Web Servisi Entegrasyonu: Bu, iki program arasında veri alışverişi yapmak için en yaygın kullanılan yöntemdir.
Eklentiler ve Modüller: Baz CRM programları, web sitenizle entegrasyon için eklentiler veya modüller sunar.
Webhook’lar: Webhook’lar, belirli bir olay gerçekleştiğinde bir URL’ye HTTP isteği gönderen bir mekanizmadır. CRM programlarında, web formunun gönderilmesi veya yeni bir müşteri kaydı gibi belirli olaylarda webhook’lar tetiklenebilir.
Entegrasyon Platformları: Bazı entegrasyon platformları, CRM ve web sitesi arasında veri aktarımını kolaylaştırmak için kullanılır.
HTML Kod Yerleştirme: Formlar ile CRM programlarını entegre etmek için yazılmış hazır html kodun ilgili sayfaya yerleştirilmesiyle (embeded) gerçekleşir.
Özel Kodlama: Yazılımcılar, özel kodlama kullanarak web sitenizi CRM programınızla entegre edebilirler.

Web sitenizdeki formları ERM CRM’e entegre etmek ve otomatik veri akışını sağlamak için bizim hazır web servislerimizi kullanabilirsiniz. Hazır web servislerimizi web sitenizi geliştiren yazılımcılara sunuyoruz. Gerekli form entegrasyonunu sizin yazılımcılar gerçekleştiriyor.

ERM CRM web tabanlı bir uygulamadır. Bayileriniz veya müşterilerinize özel ERM CRM’de bir portal – panel tasarlayıp bunu web sitenize entegre edebilirsiniz. Bayileriniz veya müşterileriniz onlara tahsis ettiğiniz kullanıcı adı ve şifreyle web sitenizden kendi özel ERM CRM paneline bağlanarak işlem yapabilirler.

Entegrasyonlar

ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) uygulamaları farklı ihtiyaçları karşılayan iki farklı tür yazılımdır ve her ikisinin de kendi benzersiz işlevleri vardır. Bu 2 alanı birleştirmeye çalışan büyük yazılımlar çoğunlukla başarısız olmuşlardır. Bunun en önemli nedeni her iki uygulamanın farklı iş süreçlerine, farklı kullanıcı gruplarına ve farklı veri türlerine odaklanmalarıdır.

ERP yazılımları, envanter yönetimi, tedarik zinciri, finansal muhasebe gibi geniş iş operasyonlarını içerirken, CRM programları, ilişki yönetimine öncelik verip müşteri, tedarikçi, iş ortağı ilişkilerini geliştirme, pazarlama aktivitelerini organize etme, satışları artırma ve satış sonrası hizmetleri optimize etme odaklıdır.

Bu yüzden işletmeler için en rasyonel olanı ihtiyaçlarına uygun ayrı CRM ve ERP yazılımları kullanıp bunları entegre ederek daha verimli kullanmaktır.

ERP ve CRM’nin farklı odakları ve kullanım senaryoları vardır. Birbirleriyle rakip değil tamamlayıcı ürünlerdir. Entegre edilmediklerinde bu uygulamalardan sağlanan faydalar azalacak, yazılım kaynaklarının verimliliği düşecektir. Kullanıcı deneyimi açısından birbirleriyle konuşan uygulamaları veri tutarsızlığı yaşamadan kullanmak son derece konforludur.

Hazır olmaları, çift yönlü olmaları, kurulum gerektirmeden konfigürasyon ayarları yaparak hemen kullanılmaya başlanmalarıdır.

ERM CRM’in Google uygulamalarıyla entegrasyonu sayesinde aşağıdaki faydalar ortaya çıkar:

Veri tutarlılığını artırır, verilerin güncel ve doğru kalmasını sağlar.
Toplantıları, randevuları ve etkinlikleri daha verimli bir şekilde planlayıp takip etmenizi sağlar. Zaman yönetiminizi etkin ve verimli kılar.
Mobil ve web tabanlı uygulama ile müşteri bilgilerine ve iletişimlerine her zaman ve her yerden erişim sağlar.
Müşterilerle olan iletişimi kolaylaştırır. E-postaları doğrudan CRM içinde gönderme ve alabilme, müşterilerle daha hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Bütünleşmiş veriler, daha kapsamlı raporlar ve analizler oluşturmanıza olanak tanır.
Google Harita entegrasyonuyla müşterilerinizi, tedarikçileriniz, iş ortaklarınızı daha kolay bulabilir ve ziyaret edebilirsiniz.
Google Drive ile verilerinizi güvenli bir şekilde saklayıp paylaşabilirsiniz.
Bütünleşik bir sistem, ekip üyeleri arasında iş birliğini artırır. Ortak projeleri ve etkinlikleri daha kolay planlamanıza ve yönetmenize olanak tanır.
Entegrasyon size zaman kazandırır, manuel işlemleri azaltır, iş akışı verimliliğinizi artırır.